Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
keybet

Chào mừng bạn đến với keybet — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web keybet.im, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này, cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của keybet.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và keybet (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của keybet ngay lập tức.

keybet cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến với tính chất thương mại. Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, tên thương hiệu và các tài sản trí tuệ trên nền tảng keybet đều thuộc quyền sở hữu của keybet và được bảo hộ theo quy định pháp luật hiện hành. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng các tài sản này mà không có sự cho phép bằng văn bản của keybet.

keybet bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý. Trong các trường hợp thông thường, keybet sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng các thay đổi quan trọng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của keybet, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. keybet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.

Điều kiện đăng ký tài khoản keybet:

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống keybet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Người đăng ký phải cư trú hoặc có quyền hợp pháp để sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực địa lý của mình.
• Thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và là của chính người đăng ký.
• Không được phép đăng ký tài khoản với tư cách là đại diện hoặc thay mặt cho người khác.
• Người đăng ký không được nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của keybet hoặc các chương trình chơi có trách nhiệm khác.

Sau khi đăng ký, người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. keybet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.

Khi sử dụng dịch vụ keybet, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm duy trì môi trường chơi công bằng, an toàn và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng người chơi:

1. Sử dụng dịch vụ keybet chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản với keybet.
2. Không sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ tự động, bot, script hoặc công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thu thập dữ liệu trái phép từ hệ thống keybet.
3. Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng keybet.
4. Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản keybet của mình cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
5. Thông báo ngay cho keybet nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
6. Tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành tại địa phương liên quan đến việc tham gia cá cược trực tuyến.
7. Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ keybet hay người chơi khác.

keybet có quyền điều tra, tạm khóa tài khoản hoặc áp dụng các biện pháp xử lý thích hợp đối với bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ hoặc phát hiện vi phạm các nghĩa vụ trên. Quyết định của keybet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

keybet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch tài chính trên keybet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Chỉ nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của người chơi.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• keybet không tính phí giao dịch nạp tiền — mọi khoản nạp đều được ghi nhận đầy đủ vào số dư tài khoản.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đứng tên chính mình, khớp với thông tin đã đăng ký trên keybet.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• keybet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi cần hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi được rút.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng keybet — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và đồng xu — đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, ngoài các quy tắc riêng của từng loại trò chơi:

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• keybet sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của kết quả trong tất cả các trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, keybet bảo lưu quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả trò chơi được hiển thị trên nền tảng là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận.
• keybet bảo lưu quyền giới hạn mức đặt cược tối đa của từng người chơi dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro nội bộ.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp (live casino), quyết định của dealer và kết quả được ghi hình phát sóng trực tiếp là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có sự cố đường truyền hoặc gián đoạn kết nối, keybet sẽ xử lý theo quy trình riêng và thông báo đến người chơi trong thời gian sớm nhất.

keybet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của keybet.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• keybet bảo lưu quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt và không thể quy đổi sang hình thức khác ngoài quy định.
• keybet bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

keybet bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Đồng thời, người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Các trường hợp keybet có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc các chính sách liên quan của keybet.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng thông tin giả mạo hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Người chơi cung cấp thông tin xác minh danh tính không hợp lệ hoặc từ chối cung cấp khi được yêu cầu.
• Có căn cứ cho thấy tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Quyền tự đóng tài khoản của người chơi:

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ keybet qua live chat. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (nếu có) sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của người chơi trong vòng 5 ngày làm việc.

Người chơi có nhu cầu tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm có thể yêu cầu kích hoạt công cụ tự loại trừ (self-exclusion) với thời hạn từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và người chơi sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ keybet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, keybet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của keybet, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do hoạt động cá cược trên nền tảng keybet.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của keybet (sự kiện bất khả kháng).
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng keybet.
• Sai sót trong thông tin tỷ giá, tỷ lệ cược do lỗi kỹ thuật — keybet sẽ cố gắng khắc phục nhanh nhất có thể và xử lý công bằng với người chơi bị ảnh hưởng.

keybet luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục và có chất lượng cao. Tuy nhiên, keybet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến trải nghiệm người chơi, keybet sẽ thông báo và xử lý theo quy trình hỗ trợ nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại chính thức của keybet. Quyết định của keybet sau khi hoàn tất quy trình xem xét là quyết định cuối cùng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ keybet qua live chat trực tiếp trên trang web hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày.